Klachtenprocedure

Als de diensten van Verzekeringssite.nl niet beantwoorden aan uw verwachtingen, dan kunt u hierover binnen 3 maanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail een gemotiveerde klacht indienen bij de directie van Verzekeringssite.nl. Verzekeringssite.nl verplicht zich binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail aan u mede te delen in hoeverre uw klacht gegrond is bevonden en op welke wijze aan uw bezwaren zal worden tegemoet gekomen.

Klachteninstituut

In het geval u de reactie van Verzekeringssite.nl niet afdoende vindt, kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij het onafhankelijke Kifid, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Meer informatie over de werkwijze en verdere procedure kunt u lezen op de website van het Kifid.