Verzekeringen niet meer stilzwijgend verlengd

Algemeen Dagblad 16 maart 2009

Poging om ook abonnement gemakkelijker te kunnen beëindigen

Verzekeraars stoppen deze zomer met het stilzwijgend verlengen van verzekeringen. Dat vertelde directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars zaterdag in het televisieprogramma Kassa.

De bedrijven krijgen de plicht cliënten tevoren te waarschuwen dat hun verzekering afloopt. Zij moeten hen ook wijzen op de mogelijkheid het contract op te zeggen. Het Verbond van Verzekeraars wil bovendien dat verzekeringscontracten een maximale looptijd krijgen van een jaar. De Nederlandse Mededingingsautoriteit moet daarvoor nog wel definitief het groene licht geven.

In 2006 had het Verbond van Verzekeraars zijn leden al geadviseerd een eind te maken aan de stilzwijgende verlenging. Aan die oproep is toen nauwelijks gehoor gegeven.

Als verzekeringsbedrijven zich nu niet aan de afspraken houden, kunnen klanten voortaan bij een klachteninstituut hun recht halen.

Verzekeringssite.nl, dat verzekeringen met elkaar vergelijkt, vindt het initiatief van het Verbond van Verzekeraars een ‘goede eerste stap’, maar pleit ervoor dat alle schadeverzekeringen direct opzegbaar zijn. Directeur Erik Hordijk van de verzekeringssite: ,,Wij onderzochten vijftig autoverzekeraars. Hieruit bleek dat alleen de nieuwe verzekeraars geen opzegtermijn hanteren. Uit eerder onderzoek bleek al dat de nieuwe merken betere voorwaarden hebben voor hun klanten. Uit vrees om klanten te verliezen, zijn bestaande verzekeraars niet genegen om verzekeringen direct opzegbaar te maken.’’

Volgens Hordijk is het opvallend dat nieuwe verzekeraars veel verder gaan. Bij AllSecur (Allianz), Ditzo (ASR), InShared (Achmea), Onna Onna en Verzekeruzelf.nl zijn de autoverzekeringen direct opzegbaar. Deze nieuwkomers zijn vaak merken van bestaande grote verzekeraars. FBTO internet hanteert een opzegtermijn van één maand, de andere verzekeraars werken met jaarcontracten.

Ook lidmaatschappen van bijvoorbeeld sportscholen en abonnementen van tijdschriften kunnen binnenkort niet meer stilzwijgend woreen verlengd, als het initiatiefwetsvoorstel van PvdA-Kamerlid Van Dam tenminste door het parlement komt.