Zorgverzekering van Zilveren Kruis biedt Zorgregelaar

Redactie Verzekeringssite.nl, 21 februari 2011

Zilveren Kruis Achmea zorgverzekering introduceert De Zorgregelaar. Dat is een nieuwe service voor klanten van deze zorgverzekering. De Zorgregelaar biedt ondersteuning en advies aan verzekerden bij het regelen van langdurige zorg bij ziekte, handicap of ouderdom. Volgens de zorgverzekeraar was deze service hard nodig.

Overvloed aan regelingen en instanties

In de praktijk blijkt het voor verzekerden of mantelzorgers namelijk vaak lastig om uit te zoeken waar ze moeten zijn voor welke voorziening. Vooral omdat ze te maken krijgen met een overvloed aan regelingen en instanties. "Patiënten voelen zich al gefrustreerd dat ze in de molen van het medisch circuit terecht zijn gekomen en dan hebben ze ook nog de 'last' van onduidelijke organisaties en instellingen waar ze mee te maken krijgen", zegt Esther Nijstad, werkzaam als zorgregelaar bij Zilveren Kruis.

Regeltaken overnemen

Nijstad is blij dat zij deze mensen nu hierbij van dienst kan zijn. De Zorgregelaar helpt op drie manieren:

• een website met een overzicht van de beschikbare zorg
• een telefonische helpdesk
• een specialist van Zilveren Kruis, die voor een aantal uren de regeltaken van de verzekerde of mantelzorger overneemt

Het overnemen van de regeltaken is afhankelijk van de gekozen aanvullende zorgverzekering.

Vergelijk alle zorgverzekeringen