Rechtsbijstand, deskundige hulp verzekerd

Zin 24 januari 2008

tekst Paul van Hulsen infografiek smp ontwerpers

Rechtsbijstandverzekeringen behoren steeds vaker tot het standaard verzekeringspakket. Nut hebben ze zeker. Al was het maar als drukmiddel om onrecht te voorkomen.

Moet u rechtsbijstand in uw verzekeringspakket hebben? Onderscheiden we absoluut noodzakelijke, nuttige maar niet onmisbare, en overbodige polissen, dan zouden wij kiezen voor nuttig maar niet onmisbaar. Net als bij elke verzekering geldt hier: het nut van een rechtsbijstandpolis kun je pas echt beoordelen als je 'm nodig hebt gehad.

Conflicten kunnen overal ontstaan. U krijgt bijvoorbeeld slechte meubels geleverd waarmee u geen genoegen wilt nemen. Uw werkgever wil u ontslaan terwijl u zelf meent dat daar geen enkele reden voor is. Of iemand brengt u letsel toe in het verkeer waarvoor u schadevergoeding wilt. Voor al deze situaties kunt u bij een rechtsbijstandverzekeraar terecht voor advies of daadwerkelijke rechtshulp bij een juridische procedure.

Modules

Rechtsbijstandverzekeringen zijn meestal modulair opgebouwd. U kunt dan kiezen uit modules die een bepaald rechtsgebied bestrijken. Bekende modules zijn Consument en Wonen, Werk en Inkomen, Verkeer en Fiscaal & Vermogen. Volgens de Consumentenbond gebruikt ongeveer een derde van de mensen zijn rechtsbijstandverzekering bij inkomensconflicten. Als u niet meer werkt, is de module Werk en Inkomen uiteraard niet zo zinvol.

Advies en rechtshulp

Niet elk conflict mondt uit in een juridische procedure. In feite zijn er bij rechtsbijstandverzekeringen drie mogelijkheden. 1. U krijgt alleen een advies. 2. De jurist of adviseur biedt hulp bij bemiddeling. 3. De jurist helpt bij een juridische procedure. Alleen in de laatste twee gevallen is er feitelijk sprake van rechtsbijstand. In de praktijk komt dat neer op het schrijven van brieven, het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of het aanspannen van een gerechtelijke procedure. In veel situaties komt het overigens nooit tot een uitspraak van de rechter. Bijna altijd zal de contactpersoon van de verzekeraar eerst proberen te bemiddelen. Uit een tevredenheidsonderzoek van de Consumentenbond uit 2006 blijkt dat het daar in zes van de tien gevallen bij blijft.

Tevredenheid

Hoe tevreden zijn klanten van rechtsbijstandverzekeringen? Onderzoek van de Consumentenbond onder drieduizend mensen wijst uit dat Interpolis het hoogste scoort, met een 8 als eindcijfer. De Achmea-groep en ARAG scoorden een 7,5; SRK-groep een 7,4; Unive een 7,3 en DAS-groep een 7,1. Allemaal ruim voldoende dus.

Wachttijd

Wie een conflict ziet aankomen, kan maar beter op tijd een rechtsbijstandverzekering afsluiten. De meeste verzekeraars hanteren namelijk een wachttijd van enkele maanden (meestal twee of drie). Als nieuwe klant zult u dus nooit meteen advies of rechtsbijstand krijgen. Daarnaast hanteren verzekeraars een ondergrens die wordt uitgedrukt in geld. Vaak schommelt deze rond de € 200,-. Zit u daaronder, dan neemt de verzekeraar uw zaak niet in behandeling.

De kosten

De jaarlijkse premie inclusief assu-rantiebelasting voor een rechtsbijstandverzekering zit rond € 240,-. Is dat veel? Bedenk dat een advocaat tegenwoordig al gauw € 300,- per uur rekent. Op eigen kosten een advocaat inschakelen, kan dus behoorlijk in de papieren lopen. Gaat het om een slepende kwestie, dan is een rechtsbijstandverzekering dus goedkoop te noemen. En er is nog een - niet te onderschatten - voordeel: dreigen met uw rechtsbijstandverzekering is vaak al genoeg om de tegenpartij bakzeil te laten halen. www.verzekeringssite.nl www.geencentteveel.nl

C. Riiter (69), emeritus hoogleraar strafrecht Universiteit van Amsterdam

Men laat het er gewoon op aankomen

"Mijn buren wilden een tijd geleden de houten palen van de fundering vervangen. Omdat het een monument betrof, moest de gemeente daarvoor een monumentenvergunning afgeven. Dat is ook gebeurd. Ik was het daar niet mee eens, omdat het heien van de nieuwe palen niet volgens de regels ging. Daarbij moet een veilige afstand van circa 1 meter tot de buren worden aangehouden. Anders gaat hun fundering naar de knoppen. In mijn situatie was de afstand maar 50 centimeter en dat is te weinig. Aan mijn bezwaren gaven de buren en de gemeente aanvankelijk geen gehoor. Ik heb uiteindelijk mijn rechtsbijstandverzekeraar ingeschakeld, die een procedure tegen de gemeente bij de bestuursrechter is begonnen. Onder druk van die procedure zijn de buren overstag gegaan. Ze hebben de correcte afstand in acht genomen. De laatste tijd krijg je steeds meer te maken met mensen en organisaties die zich niet aan de wettelijke regels houden en doen waar ze zin in hebben. Men laat het er gewoon op aankomen. Op die manier word je gedwongen een procedure te beginnen. Heb je geen rechtsbijstandverzekering, dan moet je tussen drie- en vierhonderd euro per uur voor een advocaat betalen. Daarom is een rechtsbijstandverzekering in mijn ogen tegenwoordig een noodzaak."

TOP 10 conflicten

• 1. De medeweggebruiker
• 2. Werkgever
• 3. Uitkeringsinstanties
• 4. Gemeente en andere overheidsinstanties
• 5. Winkels en leveranciers van goederen en diensten
• 6. Buren
• 7. Aannemer of loodgieter
• 8. Politie
• 9. Woningbouwvereniging
• 10. Familie

Bron: DAS rechtsbijstand Vergelijk alle rechtsbijstandverzekeringen