Autopolis voor velen moeilijk te begrijpen

INFinance 29 april 2010

De polisvoorwaarden van de meeste autoverzekeringen zijn te moeilijk geformuleerd. Waardoor circa 60 procent van de verzekerden niet goed weet wat hun rechten en plichten zijn.

Verzekeringssite.nl onderzocht de polisvoorwaarden van 46 verzekeraars en heeft deze geanalyseerd met behulp van Texamen, een instrument waarmee het taalniveau van een tekst kan worden vastgesteld. Bij vier veel voorkomende onderdelen in de polisvoorwaarden is onder andere gelet op passief taalgebruik en de lengte van zinnen, woorden en alinea's. Het gaat om de onderdelen: premie betalen, wijziging van premie en voorwaarden, vergoeding van schade en wat te doen bij schade.

Alleen Ditzo, InShared en Orion Direct formuleren hun polisvoorwaarden op een niveau dat door 80 procent van de Nederlanders kan worden begrepen. De polissen van de meeste autoverzekeringen zouden volgens Verzekeringssite.nl daarentegen in strijd zijn met de wensen van de AFM: voorwaarden van een financieel product moeten in begrijpelijke taal zijn geschreven.